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ミステリーショッパーについて
ミステリーショッパーとはアメリカ生まれの接客サービスを改善するための手法です。
一般のお客様に紛れて来店し、決められた調査項目に沿って評価を行います。調査後は調査内容をレポートにまとめ登録会社へ提出するのが一般的な流れです。
実際にお店へ出向き調査を行う方法やコールセンターへ電話をかけて質問をする方法などがあります。
お店の種類は飲食店・スーパー・ホテル・美容院など多種多様で、チェーン店が多く見られます。
収入について
ミステリーショッパーで安定した収入を得るのは難しく1度の調査の報酬は¥1,000〜が相場です。
また調査に必要な購入費、飲食代には‘最低利用条件があります。(¥500以上の飲食を行った上で調査をする、など。)なので頑張り次第で報酬が増える事もほぼありません。
飲食代、購入費がゼロで報酬が全て貰えると言うケースもあれば中には飲食店での調査で報酬¥5.000、利用条件が¥5,000と言うケースも珍しくありません。
稼ぐポイント
だけど安くでサービスが受けれると言う理由で主婦の方をメインに人気があってなかなか仕事が見つけられない事も良くあるんだ。
ミステリーショッパーは専門の調査会社に登録し気になる内容があればこちらから応募をします。しかし1つの案件の調査員人数は決まっているため必ずしもその案件を受けれる訳ではありません。
まずは1つでも多くの仕事を受けれるように
・複数の調査会社に登録
・たくさん応募をする(応募期限が迫っている案件は狙い目です)
・応募理由をしっかり記入する
と言った努力や工夫が必要になります。
おすすめ度
依頼される調査項目は数多くありサービスを受けている最中に調査項目の確認は出来ないので頭に入れて来店する必要があります。
また退店後や帰宅後にサービスはどうだったか思い出しながらレポートを作成しなければいけません。そのための記憶力や調査員とバレないよう演技力が求められる難しい仕事です。
なかなか大きく収入を得ることは難しそうですが、しっかりとレポートを作成提出を続けて行くと調査会社の方から仕事の依頼が来たり単価が高い案件を受けれたりと収入アップに繋がる事もあります。
ミステリーショッパーまとめ
②なかなか仕事が貰えないでの収入は安定しない
③安くでサービスが受けれるので主婦を中心に人気
④演技力、文章力、記憶力が必要